陈建华：要带着感情解决群众实际困难
创新社会管理、调解社会矛盾。昨日，市委书记陈建华到东源县进行接访，倾听来访群众意见与建议。“开始吧，不要让大家久等了。”上午9时许，陈建华来到东源县信访局的信访接待室，3个半小时的接访活动随即开始。
市委常委、秘书长赖泽华，市信访等部门负责人，以及东源县主要负责人一同参加接访活动。
起身迎送来访群众 有说有“效”
“你们好啊，请坐，有什么事情慢慢说。”第一批来访群众是来自东源县蓝口镇乐村的3位村民，陈建华起身与大家热情打招呼。
东源蓝口镇乐村与龙川佗城镇四甲村相邻，这3位村民反映的是四甲村个别村民霸占水田、排洪灌溉两用水圳、机耕路建房的行为，并要求政府部门尽快依法查办。
“乐村，快乐之村，现在大家不快乐啦！”陈建华的风趣“解释”，让3位来访村民一下子轻松了许多。陈建华说，由于这个问题涉及到两个县，所以需要市里来协调，问题的关键是被使用的土地究竟是属于哪个村的，市国土部门要尽快派出调查组核准确认这一问题。“民不服吾能而服吾公。”陈建华说，“要抓紧办理、妥善处理、不激化矛盾，整个过程要公平、公正、公开，市信访部门要跟踪到底，圆满结案。”
“我们相信党委、政府会秉公处理。如是我们的（地方），我们一定不放弃（争取要回）；不是我们的，也一定不会贪占。”20分钟后，3位来访群众满意地离开了。
晓之以情动之以理 矛盾“解冻”
来自仙塘镇龙利村的黄伟强、黄永强兄弟反映的是因土地征用赔偿金额和土地丈量与征地方分歧，矛盾一年多来始终未能解决。
“谁先说呢？”陈建华笑着问道。弟弟黄永强用了1小时讲述了整个事件。随后，东源县、仙塘镇的负责人做了补充。
市委常委、秘书长赖泽华，市信访等部门负责人，以及东源县主要负责人一同参加接访活动。
起身迎送来访群众 有说有“效”
“你们好啊，请坐，有什么事情慢慢说。”第一批来访群众是来自东源县蓝口镇乐村的3位村民，陈建华起身与大家热情打招呼。
东源蓝口镇乐村与龙川佗城镇四甲村相邻，这3位村民反映的是四甲村个别村民霸占水田、排洪灌溉两用水圳、机耕路建房的行为，并要求政府部门尽快依法查办。
“乐村，快乐之村，现在大家不快乐啦！”陈建华的风趣“解释”，让3位来访村民一下子轻松了许多。陈建华说，由于这个问题涉及到两个县，所以需要市里来协调，问题的关键是被使用的土地究竟是属于哪个村的，市国土部门要尽快派出调查组核准确认这一问题。“民不服吾能而服吾公。”陈建华说，“要抓紧办理、妥善处理、不激化矛盾，整个过程要公平、公正、公开，市信访部门要跟踪到底，圆满结案。”
“我们相信党委、政府会秉公处理。如是我们的（地方），我们一定不放弃（争取要回）；不是我们的，也一定不会贪占。”20分钟后，3位来访群众满意地离开了。
晓之以情动之以理 矛盾“解冻”
来自仙塘镇龙利村的黄伟强、黄永强兄弟反映的是因土地征用赔偿金额和土地丈量与征地方分歧，矛盾一年多来始终未能解决。
“谁先说呢？”陈建华笑着问道。弟弟黄永强用了1小时讲述了整个事件。随后，东源县、仙塘镇的负责人做了补充。
整个过程，陈建华一直耐心倾听、不时记录。在了解事情的全部情况后，陈建华说，要把土地丈量定准、定实，为后面的工作打好基础。“你们都是水库移民的后代，我知道很多水库移民的日子很苦，所以大家想为家庭争取到更多利益，这是人之常情，大家都能理解，在政策允许的情况下，向失地农民尽量倾斜是我们一贯的原则。”陈建华说，作为家庭的“主心骨”，在考虑“小家”的同时，也兼顾考虑下全局，“关键是我希望你们要抓住机会，利用好补偿资金，勤劳致富，尽快带领家庭奔向幸福”。
说法、明理、晓情，陈建华的调解很快奏效，“陈书记，您说得有道理，我们也基本想通了，下午我们就去再谈一次，争取把问题解决了。”黄永强说道。
和风细雨饱含深情 给力幸福
3个半小时，陈建华接访了4批来访群众。记者注意到，陈建华每接待一位（批）信访人都会主动起身握手相迎，在交谈过程中始终和颜悦色、耐心倾听，“您好，您有什么困难？”、“别着急，慢慢说”、“您看这样处理好不好？”……市委书记的贴心话让或急躁或激动的群众放松了许多，在得到陈建华的现场答复或者批示后，都满意地离开。
“幸福河源的关键是看老百姓的幸福感高不高，今年下半年我市也将开展一系列的大接访活动，我们要带着感情，主动地去解决问题、化解积案、调解矛盾。”陈建华说。
