银行卡和配套的活期存折明明都在自己身上，可账户里居然会被神不知鬼不觉地取走了21万余元巨款。吴先生发现后，第一时间向公安机关报了案。
偷了这笔钱的犯罪分子此后虽然被抓获归案，但巨款已被挥霍，很难追回。
吴先生认为，银行应该对自己的账户安全负有责任，要求银行支付被盗走的这笔巨款及利息。
近日，银行一审判决吴先生胜诉。在上诉期内，银行没有上诉。
ATM机被人动了手脚
42岁的吴先生在杭州某银行近江分理处办理了一张银行卡。到今年1月，他陆陆续续向这张银行卡上存进了23万余元。今年1月6日，像往常一样，他来到该银行的一台ATM机上取了点钱。
1月19日，吴先生偶然发现自己的账户上少了21万余元，并立即向警方报案。
一边警方在破案，另一边吴先生决定要起诉银行，“我觉得这事银行是有责任的。”
3月29日，公安部门抓获了盗取吴先生账户的两名犯罪分子。据悉，1月6日，就是吴先生那次取款当晚7点，犯罪分子在ATM机上装了摄像头和读卡器。他们拆掉了遮挡密码的防护罩，将摄像头装在了原有的银行摄像头前面。
之后，吴先生等多人拿银行卡到ATM机上进行了操作。到晚上8点30分，犯罪分子将读卡器和摄像头取走。随后，一干人来到杭州东宝路的一家旅馆，把读卡器内吴先生等被害人的银行卡信息复制到空白的银行卡里面，并拍下摄像头拍到的所有被害人输入的密码，制作了“克隆卡”。
1月8日，犯罪分子在南昌用吴先生的那张“克隆卡”，在当地的一家珠宝饰品中心购买了千足金702.6克，刷走了卡内的21万余元，之后便将千足金卖掉换成了现金。对其他克隆卡，他们采取了直接在ATM机上取现，并且再次盗取了吴先生的2200元。这些钱大多被犯罪分子挥霍，无法追回。
今年8月22日，上城区人民法院对犯罪分子以信用卡诈骗罪进行了刑事判决。
法院判决：银行支付被盗的21万余元及利息
犯罪分子把钱挥霍了，吴先生是不是就只能自认倒霉呢？
“我觉得银行应该负这个责任。”吴先生随后向上城法院递交了民事起诉书，要求法院判决由银行支付储蓄存款21万余元，还要支付这段时间的利息。
法院支持了吴先生的诉讼请求，一审判决该银行支付吴先生21万余元，并按照同期活期存款利率支付相应利息。
法院认为，吴先生和银行建立了储蓄存款的合同关系，那么银行应该保障吴先生账户的资金安全。但银行没有尽到监管义务，才使犯罪分子在其ATM机上安装了摄像头和读卡器，窃取了吴先生银行卡信息和密码，制作成了克隆卡。而且，银行的ATM机和其他读卡系统还不能识别这种克隆卡，才使犯罪分子盗刷成功。
10月17日，记者采访了该银行的一位姓杨的负责人。她表示，一切以法院判决为准，自己不方便对此发表意见。但她说，事发后，银行已经采取了措施，杜绝此类事件再次发生。
记者了解到，这家银行没有上诉，并且将于近日支付相关款项。
律师解读：银行有义务保障账户安全
对此，浙江援手律师事务所潘永明律师认为，从法律上讲，银行有保障储户储蓄存款安全的义务。此类案件中，银行在多个环节存在管理瑕疵。
首先，ATM机可以被犯罪分子利用，安装读卡器而不被发现，ATM机的疏漏是显而易见的。
其次，银行的ATM机及其它读卡系统不能识别犯罪分子制作的伪卡，成为最大漏洞。从法理上讲，储户把钱存在银行里，只有该储户才有权支取其账号里的钱。银行只有在储户、银行卡、密码三者一致的情况下，才可以将储户开户账号里的钱予以支付。银行在不是真卡的情况下就轻易将钱支付给他人，未尽到支付时谨慎审核义务和安全保障义务，应当为此承担责任。在法学界，也有一种理论认为犯罪分子骗取的，是银行的钱，而不是储户的钱，因此银行应当按照储蓄存款合同向储户支付其账户里原有的金额。
潘律师提醒广大读者和储户，从他自己的办案实践来看，犯罪分子对银行存在的漏洞非常清楚，因此，储户在ATM机上操作时，应当特别注意：
首先，在输入密码时注意用手遮挡。
其次，应当开通银行卡交易的短信提醒业务。万一出现异常交易，可以及时得到提醒。
第三，发现银行卡被盗刷，请及时报警。
另外，用户还应当注意收集好对自己有利的证据，更好地维护自己的合法权益。
