河源试行标准化国土资源服务
7月23日,我市开始试行国土资源系统行政服务标准体系,努力打造国土资源服务为民“新干线”。
当天,国土资源系统专题培训班举行,对行政服务标准化进行专题培训。培训内容主要包括土地管理、地质矿产管理、国土资源执法监察、行政服务标准化建设四大方面。
记者从培训班上获悉,在行政服务标准化建设方面,市国土资源局前日起正式试行国土资源系统行政服务标准体系,该体系将着力建立统一的行政服务网点建设标准、窗口管理标准、服务保障标准、服务质量和服务流程标准,方便群众办事,并努力打造成为国土资源服务为民“新干线”。
市国土资源局相关负责人表示,对于推行服务标准工作后出现的不规范办事行为甚至吃拿卡要等违法违纪现象,造成服务对象投诉或上访的,一经查实,将依照有关规定和情节轻重,追究责任,严肃处理。