将朋友圈变成了类传销平台
■新快报记者 黄雪萍
微商、微店、微盟、微团……一夜之间,嫁接在小小手机屏上的各种微字打头的移动电商全冒出来了。他们宣称开店简单,仅需5秒就可以称为店主,开始掘金。
根据一个微店电商平台的解释,开微店不需要进货发货,真正零库存,且也不涉及实际交易,只要在该平台上注册,上架自己想推广的货品(在该平台上陈列的)就行。
作为店主,之后的工作便是勤快地把自己的微店地址到处散发。原来以社交功能为主的“朋友圈”便被改造成一个类传销平台——如果有人在你的微店链接发生了交易,那么你便能赚取佣金;如果有人根据你的推荐也去注册了微店,那意味着你拉到一位“分销商”。而如果你拉到足够的“分销商”,再交一笔保证金,便可以晋升为级别更高的微店主,不仅可以拿到分销商的交易提成,还享有为该平台拉“进货工厂”的资格,来赚取劳务费。
初看这个模式,难免让人觉得有些匪夷所思。
对此,微店平台拿马云的话告诉你:“很多人输就输在,对于新事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。”
然而,新快报记者调查到,这种所谓“指尖儿一抖,小钱儿到手”的钱并没有那么好赚。脱离了对产品销售的专注很容易让此类微平台陷入危险的类传销的佣金游戏,而对怀揣着“拇指掘金”愿望的微店主来说,没有可靠的产品供应作为基础,持续赚取丰厚佣金亦是空中楼阁,部分人的佣金仅仅为个位数,有时候甚至连个位数也没有。
其实,在早几年,导购模式曾让一部分人赚取了可观的佣金,还涌现了返利网、美丽说、蘑菇街等专业导购网站。但现在这种基于移动电商平台的微店模式则比导购模式走得更远,用层级佣金抽成的噱头刺激用户发展更多分销商、引进供货商,以获取更多的佣金和劳务费,有打传销擦边球之嫌。
虽然对供货商而言,这类电商平台初期进驻成本远低于那些目前风头正旺的大型电商平台,但凭借目前惨淡的成交量能托付改善电商生态之重任吗?
而据艾瑞咨询最新数据,2014年中国移动购物市场交易规模将超8000亿元,移动端交易占比达30%,且正在快速增长。不管你是否购买、是否开店,不可否认的是,站在风口上的移动电商正以一条条购物链接“侵入”你的手机屏幕。
一位微店店主的亲身经历:
■新快报记者 黄雪萍 实习生 庄月 廖晓霞
20岁的小玲在这个夏天里最经常的动作是拿出手机,一遍遍地将自己在网上的小店链接地址复制在QQ群和朋友圈里,这个动作发生在她吃饭、排队、睡觉前等一切碎片时间里。
三个月前的一天,小玲的一个朋友告诉她自己正加入一个叫做“微店网”的网站,不要任何费用和押金,也无需进实际的货品和发货,只要每天勤快地转发自己微店上货品的链接即可,如果有人根据自己的链接达成交易的话,就能拿到一笔佣金。
这个号称“指尖儿一抖,小钱儿到手”的网站让小玲似乎看到了一条闪亮的赚钱之路。在这之前小玲做过所谓的微信代购、分销商,因为各种原因并没有做大,反而因为囤积了买家的退货而亏了一笔,“现在这个我只要负责转发链接就可以,自己没什么风险”。
根据“微店网”的描述,其主打的商业模式是云端产品库和微店分销。云端产品库指的是在微店网进驻的厂家提供的所有货品,微店分销者不需要进货发货,不涉及实际交易,只要在自己的“微店”内上架推广货品就行,每件在小玲的“微店”里上架的货品链接都会带有小玲店铺的独特编码,当有人根据小玲发的链接在微店网上发生交易时,小玲就会得到一笔佣金。这笔佣金是由在微店网进驻的厂家来设置和支付。一些利润空间较大的货品,如化妆品,厂家设置的佣金能达到成交价的20%左右。
像小玲一样靠指尖做生意的人,一般以QQ群和朋友圈作为主要“阵地”。只要有一个人恰巧通过她发布的链接买了店家的东西,她就能获得一笔佣金。然而一个月后,小玲的交易佣金仍然是0,熟人营销的逻辑也失败了,每天她一打开朋友圈都是小伙伴发的茫茫一片广告,把有用的信息都刷掉了,“更可笑的是,背地里其实大家都已经互相拉黑了对方,自己还傻乎乎地刷。”
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佣金抽成层级分明
“要将营销巧妙地植入朋友圈中,不要老是硬性推广自己的商品。”一位过来人告诉小玲,就算没有赚取佣金,多发展自己的分销商也会有钱赚,如果有人在你分销商下的链接购买东西,你也能拿到佣金的30%。
这位过来人的头衔比小玲要高。在微店网上,他们叫做“见习认证员”。要成为见习认证员并不难,只要赚取的佣金不低于20元,发展的分销商数量不少于20个即可申请。所谓发展分销商就是拉20个人头来开微店。
成为见习认证员后,不仅能从手下分销商达成的交易中获取佣金的30%,如果拉来一个“供货商”,还能拿到700元认证劳务费。拉来供货商的意思就是拉厂家进驻微店网。
比见习认证员高一级的是正式认证员。在总推广佣金达到20元的30天之后,为微店网拉来一个供货商,再缴纳3000元保证金,便可申请成为正式认证员。这3000元按照微店网的说法是“可退还,6个月内不支持申退”。
此外,还可以申请成为“特批认证员”,拉来20个分销商或者赚取20元以上的佣金,满足以上任意一条,再交3000元的保证金,就可以成为特批认证员。
而最顶端的叫做“认证导师”,认证条件比上述层级稍微苛刻。
按照微店网的规定,认证导师拿正式认证员的佣金抽成、正式认证员拿见习认证员的佣金抽成,见习认证员拿小玲这种最普通微店主的佣金抽成,比例都是30%。
除了佣金外,拉供货商进驻的劳务费也是采取上述的方式层层抽成。这有点类似传销,不过,层级抽成有节制,不至于明显踩线。
“现在网上平台用的这种七三佣金分成规则与传销最大的区别就是它有限制。只允许3层得利。以你为中心,你有上家、你有下家。实际上,你的利益相关链就只有1层,不会无止境。”一位进驻该平台的见习认证员说。
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赚到大钱基本上是传说
在微店网上要赚到钱有两个途径:一是有成交可赚取佣金,另一个是拉供货商进驻赚取劳务费。
在微店网的页面上,号称“云端供货商”的商城涵盖了衣、食、住、行、用、玩等几个板块,不过,每个板块可供挑选的品类和品牌较有限,进驻微店网的商家给每件商品都设置了一定比例的佣金。新快报记者发现,在微店网上的商品价格比其他平台上的同款产品基本要贵一成左右,一块山寨的阿玛尼手表也卖到了平均500元的价格。
通过微店网成交的商品数量现在还是个谜。打开其购买页面,看不到成交数字,底下的评价也不像一般电商平台那样来自买家,而是来自像小玲这样的微店店主。由于要为该商品推广,这些自己也没看到过实物的店主给的评价大多都是“好评如潮”。
由于无法知晓微店网的真实交易数字,有多少人靠此获得丰厚佣金很难得知。不过,从微店网的见习认证员的佣金门槛上设置可看出一斑,成为见习认证员,仅仅20元佣金便足矣,最高层级的认证导师也仅仅要求最近一个月推广佣金不低于50元而已。
真正有可能赚到钱的是拉供货商赚取劳务费。而普通微店店主是没有这笔收入的,只有成为见习认证员,又成功拉来一家供货商才能拿到700元劳务费,如果交3000元成为正式认证员的话,则可以拿到全额的1000元劳务费。
对处在底层的小玲来说,每个月连赚取20元的佣金都难以完成,赚到大钱则基本是个传说。按照上一级认证员传授的推广技巧,小玲每天到百度贴吧、问答网等网站上发帖,并在朋友圈和微博上进行宣传。每天刷25条左右的帖量,算是日常工作的一个标配。认证员鼓励小玲大力发展分销商,“发展的分销商足够多,就不怕没有佣金了”。
(报道中的小玲为化名)
■卖家观点
供货商:看好未来 正在观望
新快报记者调查到,目前类似微电网这种以成交佣金来吸引用户的各种微字打头的电商平台至少有5家以上。一位电商界人士告诉记者,“目前这些平台大多还是处在‘圈钱’阶段,对于在该平台推广的供货商来说,成本很低,但是平台在聚集了一定的用户(微店店主)数量后,便有了向供货商收费的资本。目前这类平台的销量非常惨淡。”
根据微店网的官方宣传,目前已经有912万个用户开了微店,且新微店每天以3万家的速度在继续增加,但记者在查询本月微店网的日平均IP访问量仅为18.3万。
虽然目前此类的电商平台发展良莠不齐,但新快报记者在采访一些供货商时却发现,这些供货商并不太介意商品目前的销售数字,比起销量,他们更看好其未来的发展。
一位已经进驻微团网(与微店网经营模式类似的平台)的张姓供货商透露,自己的产品在该平台上的销售量前期极不乐观,但是看好其后续发展。
该供货商告诉记者,之前自己没有进驻过其他电商平台,仅在阿里巴巴拥有3个诚信通账号。早前由于朋友的推荐,进驻了微团网,由于进驻的时间比较早,前期入驻费是免费的。
“我觉得这个模式(指微团)挺好。因为你不用自己去做,就有人帮你做,你就可以省时省力。而且省钱。我在阿里巴巴进驻费要出3680元,后台管理又要4600元,还要自己打理,而且这只能保证别人搜索能找到你,不代表你的商品能卖出去。”
据这位供货商介绍,另一些大的电商一年的进驻费也不低,更重要的是,需要聘请的人手更多,“财务要时时关注,还要客服人员,要交保证金,整个算下来,开个店至少要25万元”。
另一位在网上做月饼生意的黄姓卖家则对微店网这类模式持回避态度。他告诉记者,通过在网络上散发的链接点击进入店面的人,通常成交率不高,“这会影响我店铺页面转化率,从而影响到我淘宝搜索排名,转化率越低,排名越靠后”。
袋鼠网产品经理刘文斌告诉记者,虽然这个模式目前存在一些乱象,但它可能会形成更加健康的网络生态。供货商擅长的是产品的生产和供应,网上推广和运营它们往往并不擅长,所以会把服务外包,但成本开支也比较大,运营费用非常高。“竞价机制让很多个卖同一种东西的人去竞争那一个位置,所以成本是非常非常高的。下面的小商铺就很难赚到钱,所以就会打价格战。但价格战就可能把产品质量做的很差。”
律师说法
产品质量出问题 微店店主要担责
一些利润空间比较大的商品,佣金通常比较多,往往能吸引很多推广者主动来推广货品,典型的如保健品类:减肥产品、祛痘产品、美白产品等等功能性产品,这些减肥产品和保健品类的淘宝客佣金很高,一般都在一笔50元以上,100多元的也不在少数,个别的保健类产品佣金甚至能达到150元左右(一个单位)。但像小玲这样的微店店主,自己都没见过货品,更无法对货品的真实性和功能性做出评价,万一产品有质量问题,他们需要承担责任吗?
广东合邦律师事务所肖锦阳律师表示,质量有问题是店家责任,因为买卖合同关系是店家,店家承担商品责任,同时转发也是有责任的。因为你在这个过程中是有收益的,所以也是要承担相应的责任的,在受益部分要给一个补偿。 这与产品责任发生问题是单位埋单,不是业务员埋单的类型不同,在这里,转发的用户并不是业务员,和店家不存在一个隶属关系,所以要承担一定的责任。
延伸阅读
模式并不新颖 很早以前就有人玩过
记者发现,像微店网这种号召用户推广商品再拿佣金的模式其实并不新颖,只是嫁接在移动互联网的平台上被重新热炒而已。不过在彼时,这种模式主要是为一些知名电商平台的卖家做推广而已,而不需要去拉供货商。
早在2008年,便有一群“淘宝客”依靠在互联网上的各种论坛、QQ群里像散发传单一样,到处留下要推广的货品链接来赚取佣金。这种模式能为一些新开店的卖家带来人气和销量,其快速发展的直接原因便是大的电商平台推广费用太贵,普通小卖家无力承担,于是便在自己的货物链接上设置了专门的推广佣金,用来吸引网上有推广能力的人帮忙推广。
不少人在推广的过程中赚取了可观的利润,一些有专业技术能力的人还建立了专门的推广网站,美丽说、返利网、九块邮这种有细分特色的导购网站最初也来源于此。
“2013年以前,有些人能凭这个赚几千、几万到几十万元的。”一位之前做过做过专业推广的网友告诉记者,他们的推广手法比起每天复制粘贴的小玲们来说更为“高端”一些。
“开始会利用点初级的SEO(搜索引擎优化技术),比如说,我要推广某款产品,我会在一些主流门户网站上写博客,这些门户网站在搜索引擎里的权重非常的高,比如我要做瘦身药的推广,我会在博客里尽可能的多次提到“##减肥瘦身胶囊”,那么在百度搜索“##减肥瘦身胶囊”时,我的博文基本就靠前了,如果这时有人搜索减肥胶囊,页面上就会出现我的推广链接,如果有人根据我博文中的购买链接发生了交易,那我就可以收取佣金。”
除此之外,写软文推广也是一种非常高效能为自己赚取佣金的方式,“你在各大网站,比如人人网、QQ空间、天涯论坛看见的什么‘XX内部员工购物通道’、‘皇冠XX店收集整理’这些帖子都是我们写的,转发量一高,成交量就上来了。”
为了使得自己要推广的店铺和货品更多的曝光,还有些人会用一些非常规的手段,“比如挟持你的浏览器,一些人会写个程序插件,你一打开浏览器就是XX热卖的页面”。
在一定程度上,这些推广者为电商平台带去了大量的流量。据了解,仅2013年一年,阿里妈妈(平台)对淘宝客(网络推广者)总支出佣金在50亿元左右。在这个繁华的景象中,有人认为这是一个很好的局面,互利互赢,店主卖出了商品,淘宝客获得了佣金。但其背后的流量劫持、作弊、干扰用户购物等灰色现象也让一些电商平台开始出手清理,如2013年阿里妈妈针对淘宝客的佣金返还便做了大规模调整,不再以现金方式给付佣金。
