在开展教育实践活动中，和平县工商局局长王小将走访群众“亲戚”。
和平县工商局局长王小将率队到企业检查
带着问题思考学——摆正角色定位提升服务
“密切联系群众，始终与人民群众同呼吸共命运，这是中国共产党最大的优势，也是基于长期实践得出的颠扑不破的真理。”和平县工商局局长王小将表示，如何让广大党员干部真正实现与群众密切联系，切实为群众提供优质的服务，这是开展党的群众路线教育实践活动的根本目的。为此，自活动开展以来，该局在整个活动的始终一直坚持把学习教育摆在突出位置，通过集中学习、个人自学、调研体验等多种方式扎实抓好思想学习教育，落实工作措施，确保学习教育不走过场。
结合工商部门实际，认真学习党的群众路线有关论述，收听收看全国工商系统先进事迹巡回报告会，观看《基石》、《抗洪支书朱进贤》、《焦裕禄》、《党的群众路线教育》等专题教育片，以党支部为单位开展“我是谁、为了谁、依靠谁”专题学习讨论，下发《党的群众路线——重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行勤俭节约、反对铺张浪费》等学习材料……活动期间，该局通过开展多形式的学习活动，教育引导干部职工牢固树立“为民、务实、清廉”信念，使大家认识到党的群众路线是党的工作的生命线，增强了广大党员干部的政治意识、责任意识和公仆意识,明确了全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。与此同时，该局广大党员干部对照党性宗旨，一条条地梳理查摆问题，并带着“我是谁？为了谁？依靠谁？群众的位置是不是摆正了？身上的‘四风’问题是不是解决了？”等问题投入到了一次又一次的专题学习中。经过不断地深入学习思考，不少党员干部表示有种“猛击一掌”的清醒感，重新认识了自己，认清了自身的角色定位，懂得了如何更好地融入群众中，更好地服务群众。
此外，在学习的过程中，该局还坚持敞开大门“请进来”提意见，深入基层“沉下去”听意见，聚焦“四风”“摆进去”查问题，全方位听取群众意见建议。活动期间，该局班子成员通过不定时以普通工作人员的身份到工商窗口体验业务办理流程，与企业、个体工商户代表、局机关干部职工召开座谈会，采取“走亲戚”工作法深入基层开展实地调研，走访监管服务对象等形式，倾听群众诉求，了解群众困难，广泛收集群众对该局在工作作风、服务效能、市场监管、行政执法、消费维权等方面的意见与建议，并对意见建议进行归类采纳解决。
和平县工商局工作人员上街开展“3·15”消费宣传咨询活动。
狠下决心抓作风——清扫“四风”问题提升战斗力
作风建设如逆水行舟，不进则必退。或许是被“形式”多了，在开展教育实践活动伊始，不少群众都认为这将又是一场“辛辛苦苦搞形式，轰轰烈烈走过场”的活动，认为活动就是“一阵风”，以后“该怎样还怎样”……对此，和平县工商局让时间给出了答案。
教育实践活动开展以来，该局党员干部按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真对照检查找准问题症结，动真碰硬推动整改落实，切实用制度的笼子规范权力运行，真正把中央八项规定贯彻落实到位。通过普遍参加专题民主生活会和组织生活会，大胆运用批评和自我批评武器，对民主集中制、党内生活、整风精神和优良传统有了更加深入的认知，增强了从制度建设和机制保障上防范“四风”的责任感、紧迫感。中央八项规定出台以后，该局党组对贯彻落实群众路线、加强作风建设已有制度进行了集中梳理，对一些行之有效的措施和需要长期坚持的做法，以规范性文件的方式予以固化，先后修订完善了会议、财务、考勤、学习、挂钩联系基层等10多项制度，进一步强化了反对“四风”、改进作风的长效机制建设。
通过开展一系列查摆和整改活动，该局作风有了明显改变：班子成员到基层工商所调研的次数和时间多了，文件会议精简了，公务车辆使用管理和公务接待行为更加规范了，今年前9个月“三公”经费同比减少26%以上，纪律作风建设加强了……其中，对于走访中征求到的个别干部深入基层调研指导工作不够、联系服务基层群众不够密切等问题，该局立即组织开展了与企业、个体工商户“心连心”联系活动，该局领导班子成员分别带领相关业务股室深入到全县12家企业及45户个体工商户中开展调研走访，为企业、个体户办理法律咨询、消费投诉等实事6件。
此外，为使工商法律法规及党和政府的惠民惠农政策家喻户晓，深入人心，该局分别于4月22日和6月13日上午，联合林寨镇委镇政府和阳明镇委镇政府等20多个镇直单位在林寨、阳明街镇举办了2次以宣传新《消费者权益保护法》、假冒伪劣商品识别、消费维权、计划生育及听取群众意见建议为主要内容的大型“送法下乡、服务基层”宣传咨询活动。用群众喜闻乐见、乐于接受的形式将党的路线、方针、政策及工商法律法规传达到基层，帮助群众学法、懂法、守法。两次活动共发出宣传资料6000多份，接待群众咨询5300多人次。通过开展宣传咨询活动，不仅达到了宣传政策法规、提高广大农民群众法律意识的目的，同时还转变了机关作风，更好地架起了政府部门与广大群众服务联系的桥梁。
7月24日，和平县城两家摩托车行的经营户代表为和平县工商局消委会送来锦旗，感谢该局为经营者营造了一个公平竞争的市场环境。
3月15日上午，和平县工商局联合有关部门在县城七窖垃圾场对查获的假冒伪劣商品进行现场销毁。
3月15日晚，针对群众对新《消费者权益保护法》缺乏了解、消费维权意识不强的实际情况，和平县工商局举办了一场以“宣传贯彻新《消费者权益保护法》、维护消费者权益”为主题的大型文艺晚会。
为民服务重实效——走好联系服务群众的漫漫征途
践行群众路线，最终的评价标准是群众满意和感到幸福。开展教育实践活动期间，和平县工商局始终把解决问题作为反对“四风”的突破口和着力点，积极回应群众关切，狠抓难点工作，出实招、求实效，发扬“钉钉子”精神，坚持一个问题一个问题地解决，抓一件成一件，积小胜为大胜。在该局全体党员干部的辛勤耕耘下，一朵朵联系服务群众的实践之花在该县陆续绽放。
创新活动载体让“12315”家喻户晓
今年来，为了扩大“12315”的社会影响力和知名度，真正把“12315”建设成为监管的平台、维权的中心、为民的窗口、工商的品牌，和平县工商局不断创新活动载体，加大消费维权工作的宣传力度。
“12315”期间，针对群众对新《消费者权益保护法》缺乏了解、消费维权意识不强的情况，该局精心筹办了以“新消法、新权益、新责任”为主题的“3·15”大型文艺晚会。整台晚会紧密结合新《消法》，突出了工商部门大力弘扬从严整治市场、依法维权的正气，贴近民生，内容丰富，形式生动、诙谐幽默，着力提升消费者的维权意识和消费信心。
另外，该局通过开展消委会成员单位联席会议、以“宣传工商法律法规、识别假冒伪劣商品及打击传销”为主要内容的大型现场咨询活动等形式多样的宣传纪念活动来增强消费者的消费维权意识。同时进一步畅通“12315”消费维权渠道，紧密链接好政府“12315”热线，高效快捷处理好消费者投诉。据统计，今年1月—9月，该局共受理消费者投诉49 件，接待消费者来访、咨询82人次，对比去年同期分别增长44%和13%；成功调解49件，解决率为100%，为消费者挽回经济损失7万多元。
启动商事登记制度改革激发市场活力
今年3月1日，根据省、市工商局的统一部署，该局正式启动商事登记制度改革，大力推进工商注册制度便利化，激发市场活力。据介绍，该项工作主要有三大举措：一是实行注册资本由“实缴登记制”向“认缴登记制”转变。二是由“先证后照”改为“先照后证”，进一步精简规范前置审批事项，降低市场准入门槛。三是积极做好商改配套工作。围绕商事登记制度改革，认真贯彻实施停止企业年度检验和停止个体工商户验照工作，并做好向年度报告公示制度过渡宣传的解读工作，举办了由广大工商干部、企业和个体商户参加的《企业信息公示暂行条例》及相关配套规章业务培训班，有力促进了企业信息公示工作的顺利开展。
随着商事登记制度改革工作的铺开，市场准入门槛降低，极大激发了民间资本的创业热情。今年1-9月，全县新登记注册各类企业194户，对比去年同期增长49.2%;新发展农民专业合作社116家，对比去年同期增长26.1%;新登记个体工商户910户。
创新服务举措服务地方经济发展
今年以来，该局结合党的群众路线教育实践活动的开展，积极以“服务地方经济发展”为目标,创新举措，强化服务，助推地方经济稳步健康发展。一是以“优化政务环境、提高服务质量”为目标，不断强化窗口人员的服务意识，优化办事程序。如在登记注册方面，进一步畅通了办事的“绿色通道”，对登记发照工作坚持做到“五办”：资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、综合项目协作办、特殊项目跟踪办。同时，承诺“三个工作日”制度，即从法定的15个工作日缩短为3个工作日办结制，从而大大缩短了办事时限，提高了工作效率和服务水平。二是为服务地方经济建设，促进经济转型升级，制定出台了《关于扶持全县各类市场主体发展的实施意见》，从放宽市场主体注册登记条件、降低市场准入门槛、推进个体工商户转型升级、服务社会主义新农村建设及支持产业转移园建设等方面认真落实有关政策措施,助推各类市场主体迅速发展。《意见》的出台得到广大企业、个体工商户和当地党委政府的广泛好评，并于今年4月以县政府名义行文印发。县委书记何伟光（时任和平县县长）曾称赞此举是“工商部门打造为民务实清廉新形象的重要举措，是践行党的群众路线的具体行动”。
此外，该局还围绕人民群众关注的热点、难点、焦点问题持续扎实开展专项整治行动，先后组织开展了红盾护农保春耕、整治“霸王条款”、整治户外违法广告等专项行动。据梳计，今年1月至9月，县工商局共立案查处违法违章案件213件，结案213件，其中万元以上案件6件，罚没入库69.08万元。
